Auteur/autrice : Gerard
Réservation en ligne
Bonjour à tous,
Comme annoncé la réservation en ligne est opérationnelle depuis cette après midi.
Il est désormais possible de faire sa demande de réservation directement à partir de notre site en utilisant les boutons RESERVER sur les pages offre ou bien le menu réservation colonne de gauche.
Une réservation n’étant définitive qu’après acceptation par le camping et accusé de réception correspondant.
Il est par ailleurs possible à l’aide de votre numéro de dossier de suivre l’état de la réservation et de règler le solde à votre guise en 1 ou plusieurs fois.
Avertissement important pour information à tous
Nous venons de recevoir l’avertissement suivant de l’hadopi, l’organisme de lutte contre le piratage informatique et les droits d’auteur avec menace de suspension de la connexion internet.
Premier avertissement – Haute Autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur internet (Hadopi)
Il a été constaté le dimanche 03 avril 2016 à 14 heures 31 *, qu’une ou plusieurs œuvres ont été téléchargées ou partagées depuis votre accès à internet ( adresse IP 80.11.102.73), en violation des droits d’auteur. Ces faits peuvent constituer une infraction pénale.
Cette semaine
Samedi 16/04/2016
Bonjour à tous,
La réservation en ligne sera mise en place la semaine prochaine, vendredi dans la journée. Il manque encore des images et des descriptifs pour certains d’entre vous. Les audits qualité commenceront également la semaine suivante.
Les demandes de réservation commencent à arriver chaque jour et par conséquent seuls les dossiers à jour et complets seront mis en ligne.
Par ailleurs la mise en service du nouveau système d’ouverture de la barrière est également prévu très prochainement (début mai sans doute ).
Le fonctionnement et les précisions vous en seront expliqués dans la lettre n° 3 en préparation. Pensez d’ores et déjà à communiquer à l’accueil le numéro du portable que vous utiliserez pour entrer ainsi que le numéro d’immatriculation de votre véhicule autorisé.
Merci de votre attention
Gérard
Déchets et encombrants
Bonjour,
Jeudi dernier M. Talleux, gérant du Camping et Dimitri ont nettoyé en totalité l’espace dédié aux encombrants. Ce jour soit 3 jours plus tard, cet espace a été totalement recouvert d’immondices de toutes sortes (roues, chambres à air, pneus, verres cassées directement sur le sol, bocaux, bouteilles, canettes de bière vides ou pleines, clous, vis à même le sol, multitudes de petites choses ne se trouvant pas dans un contenant donc difficile à manipuler et n’ayant rien à faire à cet endroit). Nous vous rappelons l’article 12 du contrat de location et vous invitons à le respecter. De ce fait, il faut comprendre le mot encombrant comme “objet volumineux” et difficile à transporter et c’est pour cette raison que nous nous substituons à vous. Pour éviter que ce problème ne recommence, nous vous demandons dorénavant de vous présenter obligatoirement à l’accueil avant de déposer quoi que ce soit.
Nous comptons sur vous pour nous aider de continuer à améliorer ce camping et nous éviter de perdre du temps inutilement.
JC Talleux
Gérant
URGENT et IMPORTANT
Bonjour à tous,
Nous rappelons à tous les résidents qui veulent louer leur mobile home en 2016 que la réservation en ligne entrera en service prochainement.
Nous avons besoin rapidement afin de créer les fiches produits obligatoires de par la loi, des disponibilités, des descriptifs, des photos représentatives du mobile home et d’un inventaire à jour (vous pouvez vous procurer l’inventaire type minimum exigé auprès de l’accueil).
Tout retard dans la fourniture de ces éléments sera préjudiciable à la mise en ligne individuelle et donc à la location du mobile home.
Les audits de classification par catégorie seront planifiés dès réalisation des fiches produits individuelles.
Par ailleurs, n’oubliez pas le formulaire de déclaration en mairie (accessible au téléchargement ici).
Merci de faire rapidement le nécessaire
Gérard PORTAL
Lettre infos
Lettre d’information n° 2
Le mot du Gérant
Bonjour à tous,
Toute l’équipe et moi-même sommes restés dans l’action pendant la fermeture. Et même si les résultats sont encore en devenir pour la plupart des engagements, les premiers signes sont déjà visibles.
Toutefois, comme vous le savez, la société Jumax est actuellement gérante du camping pour une période déterminée. L’acquisition que nous souhaitions en faire est remise en cause pour l’instant, par la volonté de la mairie de Saumane de l’acquérir, pour une destination qui reste d’ailleurs à éclaircir.
Ceci à pour conséquence directe que certains investissements nécessaires et prévus, sont bien sur temporisés tant que la pérennité de gestion n’est pas assurée. Je ne ferai pas, chacun le comprendra, d’investissements importants à fonds perdus avec le risque que la mairie en tire le bénéfice.
Nous continuons à suivre ce dossier avec assiduité et vous serez tenus informés en cas de développements nouveaux.
J.C. Talleux
1 – Le matériel
Pouvoir agir efficacement implique du matériel adapté. Nous avons donc acquis :
- un camion nacelle qui permet de travailler sans risques en hauteur.
- Une mini pelle
- un camion benne
- un broyeur de végétaux (les copeaux de bois seront utilisés pour les chemins)
Dans le cadre de la sécurité incendie il nous faut dégager une zone importante autour du camping. A cet effet nous allons acquérir un gyro-broyeur afin de réaliser cette tache.
2 – Personnel
Le manque d’entretien du camping avant notre arrivée, est tel que nous allons embaucher un 3ème homme d’entretien très prochainement afin d’accélérer certaines actions indispensables.
3 – Travaux
A été réalisé un gros travail d’élagage et de taille des arbres ; ce qui améliore la sécurité et donne plus de luminosité aux emplacements.
Sont en cours ou vont être faits prochainement :
Débroussaillage de la zone de sécurité incendie
l’accès handicapés aux sanitaires sous l’accueil
4 – Aménagements
Parmi les modifications retenues pour la saison 2016
- maintien de la fermeture du restaurant car les travaux de mise en conformité sont trop importants.
- Création sur l’esplanade d’un point snack qui permettra d’assurer une restauration simple, à consommer sur place ou à emporter. La pizzeria y sera également installée afin de regrouper les services « de bouche » et d’en simplifier la gestion. C’est Dimitri pour ceux qui le connaisse, qui en principe sera en charge de ce poste pendant les deux mois actifs, période pendant laquelle il sera déchargé de son activité habituelle.
- Les jeux actuellement au bar seront déplacés dans la pièce située sous la salle de réunion afin de libérer de l’espace au bar, espace qui sera aménagé pour être plus convivial et surtout sans le bruit lié aux activités jeux.
- A confirmer, déplacement du mini golf à coté de l’espace boules afin de le rendre opérationnel.
- Si possible remise en état du tennis et du volley
- A l’étude la pose de lampadaires solaires dans les allées principales en lieu et place de l’existant.
- Modification et agrandissement du parking visiteur
5 – Fonctionnement
- Contrôle d’accès
L’une des priorité est de sécuriser les accès au camping. Pour trois raisons au moins :
– la première évidente une exigence de sécurité pour les résidents
– la seconde, le respect du règlement qui stipule qu’un seul véhicule par emplacement est autorisé
– la troisième, la maitrise du parc locatif dont nous vous le rappelons que la seule possibilité en 2016 sera via les services du camping.
La solution qui sera vraisemblablement retenue, un système ou chacun ouvrira la barrière à l’aide de son téléphone portable par un appel totalement gratuit. Le numéro appelant étant enregistré dans le système et servant d’identifiant unique. Bien entendu une fois entré il n’y a pas possibilité d’ouvrir à nouveau sans être ressorti !! Pour ceux qui n’auraient pas de téléphone portable, ce qui semble hyper rare maintenant, l’ouverture devra être demandée à la réception par un interphone
- Réservation en ligne
Ce système va être mis en place dans les prochaines semaines et sera opérationnel pour la saison. Il simplifiera le processus et surtout la gestion des rapports entre les propriétaires loueurs, les clients et le camping.
Une plus grande fiabilité, une plus grande souplesse et une meilleure qualité de l’offre qui devraient permettre une amélioration sensible de l’image de marque et surtout éviter les déboires comme ceux rencontrés durant l’été 2015.
Nous ne doutons pas qu’a terme et malgré une petite réticence de certains d’entre vous, le résultat sera à la hauteur des espérances et améliorera la rentabilité pour tout le monde.
A cet effet nous avons maintenant besoin de créer les fiches produits et demandons à ceux qui désirent louer de nous fournir au plus vite les images et le descriptif indispensable à leur réalisation.
- Mise en place de la vente de linge de literie jetable que ce soit pour le secteur locatif ou bien résidentiel.
- Mise en place de la location de vélos (demi journée, journée, semaine)
6 – Evènement
Le 23 janvier dernier Jean Paul Banchereau que vous connaissez tous, une personne dont le dévouement à votre bien être n’a plus a être souligné, a fêté dignement ses 60 ans au cours d’une belle soirée qui s’est déroulée sur le camping.
Félicitations et remerciements pour son action permanente
Contrats
Bonjour à tous,
Le renouvellement des contrats 2016 devrait être achevé, mais quelques uns manquent encore à l’appel !
Quelle que soit la raison ou la situation, prenez contact au plus vite (avant le 15/02/2016) avec l ‘accueil aux dates ci dessous afin de clarifier votre situation et vos intentions et afin d’éviter à terme le déclenchement de la procédure de libération des emplacements.
FEVRIER | |||
Jours | Dates | Horaires | |
Matin | Après-midi | ||
LUNDI | 1 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
VENDREDI | 5 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
MERCREDI | 9 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
SAMEDI | 13 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
LUNDI | 15 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
VENDREDI | 19 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
MERCREDI | 24 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
SAMEDI | 27 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
LUNDI | 29 | 9h-12h | 13h30-17h30 |
Locations saison 2016
Bonjour,
2016 se profile à l’horizon et il nous faut d’ores et déjà préparer les nouveaux outils de communication.
Parmi ces outils de communication, figurent les fiches descriptives des mobiles homes, dont la location, la saison prochaine
ne sera possible qu’exclusivement via le camping,
ce qui entre dans le cadre de la démarche qualité qui se met en place. Un modèle de fiche est visible ici
A cet effet , tous ceux qui souhaitent mettre leur mobile home en location en 2016 sont invités à nous fournir au plus tôt et avant fin février au plus tard :
- au minimum 4 images au format jpeg, représentatives du produit à louer. Une de l’extérieur, 1 du coin à vivre et 1 de chaque chambre ainsi qu’un descriptif complet du mobile home. Ces éléments seront utilisés pour réaliser les fiches produits obligatoirement jointes au devis ou au contrat de location, qui seront accessibles en ligne pour les clients, qui choisiront ainsi en connaissance de cause.
- Si il est en votre possession le plan du mobile home ( ou sa référence constructeur) et sa date de construction.
- Les dates de disponibilités à la location, sachant que sur la période du 02 juillet au 28 aout le mobile home devra être disponible au moins la moitié de la période par semaine complète ( consécutives ou non) du samedi 15 h au samedi suivant 10 h
nota :Si vous n’êtes pas en mesure de faire ces images nous pourrons le faire pour vous. Il vous faudra faire une demande auprès de l’accueil ou par mail (coût forfaitaire 25 € facturé en sus) .
Infos
Bonjour à tous,
Voila la lettre d’infos n°1 est partie pour les abonnés mail et sera expédiée, pour cette fois seulement, dans les jours à venir par courrier aux autres résidents.
Si vous ne l’avez pas reçue d’ici quelques jours contactez Florence à l’accueil aux heures de bureau ouvert les lundi, mardi, jeudi, vendredi et samedi jusque fin octobre.
Gérard