Lettre Infos n°8

Camping du Château de l’Hom

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Bonjour à tous

Lettre infos n° 8

Mai 2021

1 – Préambule

La période écoulée depuis septembre 2020 et qui n’est pas achevée, fut particulièrement difficile pour chacun et ce pour plusieurs raisons.

Nous apercevons le bout du tunnel mais il faut encore et encore produire des efforts considérables pour en sortir du mieux possible. Nous avons travaillé d’arrache-pied tout l’hiver, malgré les embuches techniques, administratives et financières, pour réussir l’ouverture 2021 à temps. Ce fut le cas au jour près !  Nous tenons à remercier tous ceux (personnels, fournisseurs, clients) qui nous ont permis d’obtenir ce résultat improbable et à vous dire combien cela fut et reste difficile encore tant il y a d’empêcheurs de tourner en rond dans ce pays. Il y a ce qui se voit et ce qui ne se voit pas. Mais l’important est que vous pouvez profiter à nouveau de votre espace de loisirs, sous réserve de l’évolution de la politique sanitaire de l’état…..

Merci à tous de votre compréhension, de votre patience et de votre aide et bonne saison 2021

La direction.

2 – le constat des intempéries

La crue mais aussi l’importance des pluies de septembre ont causés des dégâts en tous genres. De la détérioration du terrain en divers endroits aux mobiles homes de la zone basse, du matériel (forage, station, bornes d’alimentation, etc.), des berges du gardon et de celles du Rieu obscur au niveau du chemin de randonnées, le poteau Edf à l’entrée du camping, la route d’accès…..

Mais ce qui reste le plus important c’est que les dispositions de sécurité existantes ont permis d’éviter qu’il n’y eu aucun impact humain et c’est ce qu’il faut retenir.

3 – L’accès

La route, communale jusqu’à la barrière d’entrée, n’était plus praticable pour permettre le passage de véhicules plus lourds et la municipalité qu’il convient de remercier vivement pour son action, a pris les dispositions afin de permettre le rétablissement de la circulation en sécurisant les endroits délicats.

Au chapitre accès il y a la barrière dont la carte de commande ne fonctionnait plus depuis septembre. Le fournisseur a changé cette dernière en garantie et à ce jour tout est en ordre. Vos codes sont actifs et valides.

4 – Le forage

Ce dernier a été complètement détruit du moins pour sa partie émergée. Il est refait à neuf et équipé de pompes neuves. Seul reste à faire encore l’installation d’une commande automatique (capteurs de niveaux au château d’eau qui déclenchent le pompage par un signal radio) afin de rendre le fonctionnement plus souple.

Coût de l’opération environ 25000 € pour l’instant non pris en charge

Nous vous rappelons que l’eau est gratuite sous condition de ne pas dépasser le volume de 6000 m3 annuel. Ceci a pour conséquence que chacun doit économiser cette ressource précieuse afin de rester sous ce trait que nous frôlons !!! Par ailleurs la Préfecture du Gard a déjà donné des consignes d’économies « sècheresse » ce qui a pour conséquence que les arrosages sont limités (20h / 8h) et le lavage des véhicules interdits dans l’enceinte du camping jusqu’à nouvel ordre. Merci de respecter ces consignes qui permettront par ailleurs de tenir le chiffre de 6000 m3 maximum consommés.

Au passage il nous a été demandé de faire une régularisation administrative d’un dossier datant de plus de 40 ans, alors même que l’existence et le fonctionnement sont connus, répertoriés et contrôlés par l’autorité de tutelle sous prétexte qu’à l’époque un document n’a pas été signé par le préfet. Si çà ce n’est pas de l’embûche ……….

5 – La station d’épuration

Elle a été rendue inutilisable définitivement.

Le projet de remplacement (complexe techniquement) fort heureusement à l’étude depuis un certain temps et les tracasseries administratives n’ont pas aidées à l’avancement ! Il aura fallu plus de 2 ans pour obtenir en début 2021 l’arrêté préfectoral autorisant la construction de l’ouvrage qui a démarrée en mars par l’entreprise Masméjean que nous remercions vivement pour le sérieux et la qualité du travail.

Il reste certes quelques finitions mais l’ensemble est opérationnel.

C’est un équipement couteux dont il convient de prendre soin.

Il y a donc des règles à respecter impérativement au risque d’induire des coûts supplémentaires qui seraient répercutés sur les loyers.

  • Pas de serviettes, couches, lingettes ou plastiques dans les toilettes. La présence de ces éléments remettrait éventuellement à l’ordre du jour l’obligation d’un sanibroyeur individuel
  • Pas de produits empêchant le fonctionnement (javel, soude et autres agents détruisant les bactéries à la base du fonctionnement d’épuration)

Coût de l’opération environ 310 000 € avec aucune aide pour l’instant ni de prise en compte par les assureurs !

Le réseau collecteur a lui aussi besoin d’entretien afin de ne pas recevoir d’eaux parasites d’origine pluviales ou autres. Cette révision doit être menée au plus tard avant l’été 2023. Elle a déjà commencé en partie basse de l’ouvrage. Toute la zone camping a été drainée afin d’évacuer les eaux au maximum.

Les eaux de toitures ne doivent en aucun cas aller dans le collecteur. Vous êtes donc priés de vérifier (et éventuellement corriger) vos écoulements pluviaux. Un contrôle sera effectué prochainement.

6 – Travaux divers d’intersaison

6-1 Ancienne déchetterie : le lieu a été reconverti afin d’améliorer l’aspect de la zone et l’esthétique générale. C’est maintenant un lieu clôturé, fermé au public avec un hangar destiné à recevoir les véhicules du camping (et rien d’autres). La zone « poubelles » ne remplacent pas la déchetterie ! Vous devez utiliser la déchetterie communautaire de Saint André de Valborgne pour vos rejets. Les poubelles sont surveillées par une caméra enregistreuse permettant l’identification des abus.

Coût de l’opération environ 20000€

6-2 Chalet PMR : La mise en conformité aux normes requérait un bloc sanitaire pour personnes à mobilité réduite. C’est fait avec le chalet installé à coté des sanitaires campeurs. Cet équipement est exclusivement réservé aux PMR. Une solution accès est à l’étude.

Son accès a été sécurisé par la pose d’une barrière de protection.

Le chalet comporte également un espace nurserie et repassage ouvert aux campeurs.

Nous rappelons que les sanitaires sont réservés aux campeurs. Les résidents sauf cas exceptionnel validé par le camping ne peuvent utiliser ces équipements. Deux caméras de surveillance y seront installées prochainement.

Coût de l’opération environ 12000€

6-3 entretien et réparation des véhicules : entres autres le camion vert, la nacelle qu’il ne fut pas simple de remettre en ordre de marche, un nouveau tracteur, un broyeur de végétaux, la réparation de la tondeuse etc….

6-4 Goudronnage phase 3 : Une nouvelle étape combinée avec la réparation des dégâts dus aux inondations. De la zone campeurs à l’allée principale basse, reprise à hauteur du croisement (MH 053) et toute la partie située au-dessus en zone 2 et 5 soit une longueur d’environ 1800 m

         Coût de l’opération : environ 20000 €

6-5 Elagage/débroussaillage : La campagne 2021 a été retardée par les autres travaux mais elle est réalisée à ce jour. Par ailleurs la réparation de la nacelle a pris un certain temps et nous avons dû attendre qu’elle soit prête.

Nous vous rappelons que vous avez une obligation d’entretien de votre parcelle. Si vous avez un (ou plusieurs) arbres sur votre parcelle l’entretien vous en incombe et ils doivent être taillés afin qu’une personne adulte puisse passer sous les branches sans danger.  

Les déchets verts doivent être déposés à l’endroit prévu par la municipalité à la Bécédelle à l’exception de la tonte. Cette dernière pourra être mise dans les composteurs qui seront posés prochainement.

Vous ne devez laisser aucun déchet dans les allées du camping.

6-6 Peinture : La piscine et la façade des bâtiments vers l’accueil ont été repeints pour améliorer l’aspect général.

Coût de l’opération : environ 21000   €

6-7 Chemins : Le chemin d’évacuation sous le MH 004 qui avait subi une dégradation à cause de l’importance des pluies a été réparé et consolidé.

Le chemin d’accès au MH 001 également rendu dangereux lors de l’épisode cévenol a été réparé également.

Le chemin de randonnée interrompu en bordure du rieu obscur est à la charge de la communauté de communes dont nous attendons l’intervention.

6-8 Numérotation des MH : Chaque parcelle a reçu un numéro avec un design identique afin d’améliorer la lisibilité de l’ensemble (contrainte de sécurité merci de ne pas les déplacer ni les masquer)

6-9 Conséquence des inondations : Les parcelles 022, 023, 033 dont les mobiles homes ont été les plus impactés par la crue, ne seront plus utilisées à cet effet. Elles sont transformées en emplacement « tentes (sauf le 023 provisoirement en attente). L’un des mobiles homes a été réimplanté plus haut, un autre est en attente de destruction (le blocage de la route à l’Estréchure bloquant son enlèvement).

6-10 Parking visiteurs : La construction de la station d’épuration et de l’épandage impose de le redessiner totalement. Ce sera chose faite prochainement. Cela s’accompagnera de la pose de clôtures pour protéger les installations nouvelles (interdites au public)

6-11 Electricité :  La correction des imperfections continue et de nouvelles bornes ont été posées. 3 neuves ont été détériorées par la crue et ont été changées.

Le contrôle Socotec a eu lieu la semaine dernière et le rapport est de plus en plus satisfaisant.

Les bornes sont fermées à clés et il est interdit de tenter de les ouvrir.

2 d’entre elles ont été victimes d’une tentative d’ouverture. Ce n’est pas acceptable ni sur le plan éthique ni sur le plan sécurité. Devrons nous prendre des sanctions ?

Si vous souhaiter obtenir un relevé intermédiaire contactez l’accueil svp

6-12 Installation gaz : rappel de l’obligation de faire contrôler vos chauffe eaux une fois par an et de fournir l’attestation.

7 – Assurances

Les récents évènements ont mis en évidence des lacunes diverses. La première et bien qu’il s’agisse d’une catastrophe naturelle génératrice d’obligations particulières de la part des assureurs montre (ce que l’on savait déjà) que ces derniers quels qu’ils soient sont bien plus prompte à encaisser les cotisations qu’à rembourser les dégâts !!  Y a-t-il pire qu’un assureur en la matière ?

En tout état de cause nous n’échappons pas à la chose et bien que les délais légaux soient maintenant dépassés notre assureur ne fait toujours pas face à ses obligations. Nous avons dû nous adjoindre les services d’un contre expert pour défendre notre dossier.

Pour l’instant c’est le vide complet et nous n’avons pas perçu le moindre €.

Nous n’avons pas même une proposition d’indemnisation pour les préjudices subis. Nous étudions bien sur des solutions pour demain.

Il en va de même pour l’assurance de vos mobiles homes qui, à ce que nous constatons, font l’objet de refus d’indemnisation pour la privation de jouissance.

De ce fait nous étudions la possibilité d’un nouveau service en la matière pour un avenir proche. Vous en serez tenus informés.

8 – Agence de l’eau

L’institution est censée être au service du bien commun. Et entre autres éventuellement d’aider à l’amélioration générale. Deux prises de contact via le formulaire du portail internet de l’agence plus un dépôt de dossier pour obtenir une aide éventuelle pour la station d’épuration sont restés sans la moindre réponse fut elle négative ! Vive l’administration française plus prompte à sévir qu’à aider !

9 – Commission de sécurité

Malgré que l’on nous ait signifié la dernière fois que la suivante n’aurait lieu que vers 2023 au vu de nos résultats encourageants, il va y en avoir une le 19 mai prochain ! Ce qui bien sûr ne pose aucun problème. Nous mettrons cet empressement sur le compte de l’inondation.

Néanmoins c’est l’occasion de vous rappeler que la mise aux normes doit se poursuivre activement. Vous êtes concernés, contactez l’accueil pour les travaux.

Il nous avait été demandé de déposer des dossiers ERP (établissements recevant du public) pour la salle, le bar, les sanitaires et l’accueil. Pour les trois premiers ce fut fait dans la foulée dans l’été 2019 mais un seul a obtenu une réponse (favorable) ?

Pour l’accueil cela reste à faire mais nous attendons que les travaux d’aménagement programmés soient réalisés.

10 – L’équipe

Des changements à l’ordre du jour

D’abord avec le départ le 15 mai de Florence qui choisit une autre orientation personnelle après 6 années de collaboration dont nous souhaitons souligner la qualité. Merci Florence et bonne chance pour ton projet.

Ensuite la retraite de Jean Paul qui s’annonce, avec une réorganisation de la hiérarchie, des tâches et des responsabilités. Jean Claude pilotant dorénavant le « technique » et le suivi des travaux.

11- Communication

Depuis l’été dernier et devant le manque d’écho et de sérieux de l’opérateur traditionnel face aux difficultés rencontrées, Nous avons réaménagé nos moyens de communication.

Notre internet passe via un routeur 4G et la téléphonie par des mobiles. Nous n’avons plus de liens en filaire. Vous trouverez sur le site internet les numéros d’urgence à n’utiliser qu’en cas d’urgence comme leur nom l’indique ! et pas pour contacter untel ou untel !

Dans le secteur « communication » il y a aussi le wifi. Actuellement et suite aux changements énoncés ci-dessus il nécessite une intervention de notre fournisseur (en attente) pour fonctionner.

Mais la question se pose pour un avenir proche de son devenir (03/2022).

En effet vous êtes de moins en moins nombreux à l’utiliser du fait de la présence du réseau 4G et du partage de connexion. Le coût fixe supporté par l’entreprise est supérieur aux recettes des cartes et ne se justifie plus.

Nous prendrons avant la fin de l’année une décision quant à son maintien ou pas.

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En conclusion vous noterez l’effort consenti pour rendre votre camping encore un peu plus agréable en poursuivant ce qui a été entrepris depuis 6 ans. L’investissement total de cette année dépasse les 420 000 € et nous n’avons à ce jour aucune aide de quelque sorte !  Nous espérons que bon usage vous en ferez……..

Nous vous souhaitons à tous une excellente saison 2021